En CasaNutri.es respetamos tu privacidad. En esta página te explicamos qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento
- Titular: CasaNutri
- Dirección: Aldapa Kalea 25, 48940 Ondiz, Bizkaia, España
- Email: support@casanutri.es
- Teléfono: +34 610 562 570
Qué datos recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío y facturación.
- Datos del pedido: productos comprados, importes, forma de pago y historial de pedidos.
- Datos de tu cuenta de cliente, si decides crear una.
- Mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, email o redes sociales.
- Datos de navegación recogidos mediante cookies, según se explica en nuestra Política de cookies.
No recogemos datos de pago completos: los pagos se procesan directamente por las pasarelas de pago autorizadas.
Para qué usamos tus datos y base legal
- Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones y facturación. Base legal: ejecución del contrato de compra.
- Atender tus consultas y solicitudes de atención al cliente. Base legal: tu consentimiento y la ejecución del contrato.
- Gestionar tu cuenta de cliente. Base legal: ejecución del contrato.
- Enviarte comunicaciones comerciales y newsletter, solo si te has suscrito. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos exigidos por la ley, por ejemplo las obligaciones fiscales y contables. Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:
- Empresas de transporte y mensajería, para entregar tu pedido.
- Pasarelas y entidades de pago, para procesar el cobro.
- Proveedor de alojamiento web y herramientas de email.
- Google, si aceptas participar en la encuesta de Reseñas de Clientes en Google tras tu compra.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a support@casanutri.es e indicando el derecho que quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
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Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión segura HTTPS en todo el sitio web.
Cambios en esta política
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Última actualización: octubre de 2026.